よくあるご質問

お客様からいただく、よくあるご質問をまとめております。
自宅で眠っている商品が本当に売れるのか、ブランド品の買い取りって危なくない?など不安になることや、疑問を丁寧にご説明いたします。
これから買取を考えておられるお客さまにとって参考となれば幸いです。
その他、ご不明な点や別のご質問がありましたら、お気軽にカイウルまでお問合わせくださいませ。

買取全般について

もちろん査定だけでもかまいません。どのくらいで売れるのか知りたいだけなんだけど、、、という場合でも、どうぞお気軽にご利用くださいませ。また、買取の成立、不成立にかかわらず、手数料は一切かかりません。ご安心くださいませ。もちろんキャンセル料もかかりません。
もちろん返却いたします。店頭での場合はそのままお客様にお品物をお返しいたします。宅配買取の場合は、送料はカイウル負担にてお品を返送いたします(地金類のみの宅配買取は、お客様に送料をご負担いただいております。ご了承くださいませ)
お電話や買取フォームにて、お品物の情報をお伝えいただけましたら、大体の査定金額をお伝えすることが可能です。実際にお品を拝見した際に、若干の査定金額の誤差が出ることがありえます。ご了承くださいませ。
もちろんです。買取希望のお品は一点ずつお値段をつけて査定しております。詳しい金額説明もさせていただきますので、お申し出くださいませ。
当店では、真贋判定は行っておりません。カイウルの基準で、当店での取り扱いが可能か否かを判断させて頂いております。なお、当店は日本流通自主管理協会(AACD)の正会員店として、不正品の排除に向けてスタッフ一同日々努力を重ねております。どうぞ安心してご利用くださいませ。
使用感が強いお品でも、当店で価値があると判断した場合は買取が可能でございます。見させていただいてからの判断となります。また、できるだけ数多くのブランドのお品を買い取るように努めております。どのようなブランドのお品でも、一度お問合わせくださいませ。
査定金額は全て同じです。どの方法でも、お客様に満足していただけるよう出来る限りの高価買取を努力しております。遠方の方、ご自宅から離れられない方でも、安心して宅配買取、出張買取をご利用くださいませ。
古物営業法第15条「確認等及び申告」に記載があり、商品の買取の際には、身分証明書によるお客様のご本人様確認が義務付けられております。ご提出いただいた書類等は、弊社にて厳重に管理いたします。ご安心くださいませ。

宅配買取について

当店にお品が届いた日か、翌日中には査定を完了させてご連絡させて頂きます。
買取をお申込みいただき、身分証明書のコピーを同封いただいている「ご本人様名義の口座」へのお振り込みとなります。査定成立の当日か、翌日にはお客様の口座にお振り込みいたします(金融機関の営業日に準じます)。
はい、もちろん査定後のキャンセルも可能です。その際の返送料金も全てカイウルが負担いたしますので、安心してご利用くださいませ(貴金属、地金類のみの買取の場合は、返送料をご負担いただいております。ご了承くださいませ)。
当店からお客様に、送料無料の宅配キットをお送りしております。お品物の梱包の手順や、必要な付属品、書類に関しても丁寧にお伝えいたしますので、是非お問合わせくださいませ。
貴金属、地金類のみの宅配買取の場合、送料と振込手数料はお客様にご負担いただいております。また、買取不成立の際の返送料もお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

出張買取について

出張買取の範囲は、京都市内とさせていただいております。また、お品の内容や点数により、当店で出張買取が可能かどうかを判断させて頂いております。出張買取が難しいと判断した場合は、宅配買取をお勧めさせていただくことになりますのでご了承くださいませ。
お客様のお宅に上がらずに、玄関先での査定もお受けしておりますのでご安心くださいませ。当店の買取専任スタッフが、親切、丁寧にお客様の安心感を第一に考えて査定させて頂きます。
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査定結果以外のご連絡は致しません!