ご利用規約

このご利用規約は、株式会社カイウル(以下「当社」)が本サイトで提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」)における利用条件を定めるものです。
お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。
また、お品物をお送り頂いた時点で本規約に同意したものと致します。

第1条: (目的)

本規約は、当社と、商品をお売りいただくユーザー様(以下「ご利用者様」)との間で、 お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条: (査定商品の梱包)

ご利用者様により商品を梱包、お送り頂く際、商品は破損等発生しないように最善の方法で梱包をして頂きます。
明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、 梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当社にて保障は致しかねますのでご了承ください。

第3条: (査定について)
  • 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
  • 買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封する場合があります。
    その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
  • 商品個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。
  • 査定金額とは、その商品の付属品等を全てを含む価値と致します。
第4条: (取引の前提)
  • お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。
    上記に満たない場合は期間に定めなく契約を解除することができます。
  • 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができます。
第5条:(古物営業法に基づく、ご本人様確認について)

古物営業法により、買取取引をする際、下記の方法でご本人様確認、代金のお振込をさせて頂きます。

「身分証明(運転免許証・健康保険証・パスポート等)を用いた取引の場合」

  1. 当社でお送りをさせて頂く宅配キットの送付先とご提示頂く身分証明書に記載されている住所が一致している必要が御座います。
  2. 身分証明書の名義と金融機関の振込口座名義は、一致している必要があります。

<ご本人様確認書類一覧>

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証
  • 外国人登録証明書
  • 官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のものに限る
  • 住民票の記載事項証明書
  • 戸籍の謄本、もしくは抄本 ※戸籍の附票の写しが添付されているものに限ります。
  • 外国人登録原票の記載事項証明書
  • 外国人登録原票の写し
第6条: (20歳未満のお客様について)

20歳未満の方は、お客様は宅配キットに同梱される査定申込書に保護者のサイン、印鑑、身分証明書のコピーを頂くことを前提にお取引させていただきます。

第7条: (ご入金について)

当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則2営業日以内にご入金致します。
古物営業法の取り決めにより、 ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。
口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。

第8条: (送料について)

買取に関する送料は国内配送業者の場合のみ全て当社が負担いたします。
ただし、下記の項目の場合はその限りではございません。

  • お品物欄にて記載している取扱い外のお品物をご送付頂いた場合
  • 当社取扱い内のお品物送付と同時に、取扱外のお品物を大量にご送付頂いた場合
  • 返送後、ご利用者様事情により品物が当社に戻ってきた際
  • 当社指定外での配送や配送業者の利用があった場合 *国際便等
  • 当社より配送後にお客様都合によるキャンセルの申し出があった場合
  • 地金のみの宅配買取で着払いをご利用の際は、送料を買取成立時にご負担頂きます。
  • 地金のみの宅配買取で全商品または一部商品返送の際、送料はお客様負担になります。
  • その他、当社が不適切と判断した場合

上記項目に該当する場合、送料をご利用者様にご負担頂きます。

第9条: (返却、預かり期間)

査定金額にお電話・メールにてご同意頂いたお品物の返却は一切お受けできません。
また、当社より査定金額ご提示後、お客様のご希望により返却・売却・処分をご選択頂けます。

お預かりした品物の保管期間は品物到着から3ヶ月とします。
尚、品物到着から3ヶ月経過し、且つ下記条件にあてはまる場合、品物を当社で処分させていただきますのでご了承ください。

  1. 査定結果に対し、ご返答のない場合
  2. 当社から返却した品物が何らかの原因で当社に戻り、その後お客様からご連絡をいただけない場合
第10条:(査定金額の連絡)

査定結果の連絡に関しましては下記の方法でご連絡をさせていただきます。

  • メールによるご連絡
  • お電話によるご連絡

当社が連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。
(ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください。)

第11条:(キャンセルについて)

当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセルは一切お受けできません。

第12条: (当社の責任範囲)
  • 当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。
  • 査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。
  • 商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品(袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等)に関する補償は致しません。
  • 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
  • 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  • 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
  • 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  • 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
  • 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)に関する補償は致しません。
  • 本規約は、ご利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、ご利用者の逸失利益・いかなる損害・弁護士費用 その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
第13条: (禁止行為)

ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
  • 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
  • クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。
  • 他のご利用者様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
  • 他のご利用者様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、ライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
  • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
  • その他、当社が不適当と判断する行為。
  • 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
第14条: (個人情報の取扱及び利用目的)

当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。 だたし、商品等(保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、 写真、音楽、アプリ、その他データ)に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。

  1. ユーザー情報管理
  2. 当社及び第三者の商品等(金融商品等を含むものとします。本条において以下同じ。)の販売
  3. キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
  4. 当社およびグループ会社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
  5. 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)
  6. 当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
  7. メールマガジンの送信
  8. 商品等の梱包・発送業務
  9. 買取金額の振込
  10. ユーザーが投稿した情報の掲載
  11. 各種問合せ、アフターサービス対応
  12. マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
  13. グループ会社および業務提携企業に提供する統計資料作成

個人情報保護方針について (http://www.kaiul.com/privacy/)

第15条:準拠法及び合意管轄

上記項目の解釈にあたっては日本国法を準拠法とし、 本契約に起因して前条の協議により解決できない裁判上の紛争が当事者間に生じた場合は、 当社本店所在地を管轄する簡易裁判所及び地方裁判所を管轄とします。

平成28年6月24日 改定

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